竞选信息处处长岗位的竞聘报告七篇

时间:2021-09-22 来源:述职报告 点击:

这份报告被广泛使用。根据上级部署或工作计划,任务完成后,一般要向上级写一份报告,反映工作的基本情况、工作中的经验教训、存在的问题和今后的工作思路。 以下是为大家整理的关于竞选信息处处长岗位的竞聘报告的文章7篇 ,欢迎品鉴!

第1篇: 竞选信息处处长岗位的竞聘报告

  尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  首先,非常感谢市分行领导给予我展示自我的机会!

  我叫xxx,今年xx岁,预备党员,在读财会本科,现任xx分理处主任。此次我竞聘岗位是xx支行xx分理处主任。

  我的竞聘优势是:

  1、具备良好的思想品质和政治修养。我十分注重加强自身的政治思想修养,思想上向党靠拢。并于x年x月成为了一名光荣的预备党员,今后我将更加努力学习和工作,发挥党员先锋模范作用,争取在最短的时间内转正。

  2、具备丰富的工作经验和良好的客户基础。入行x年来,我在许多不同岗位工作过,无论在何岗位都能较好的完成工作任务。担任xx分理处主任期间,在领导的关怀和同志们的共同努力下,分理处成立x年半,各项存款余额达xxx多万。年年都圆满的完成各项任务。此外,由于长期在基层工作与客户打交道,我拥有大量自己的大客户群体,并掌握了独特的工作方法和技巧,能够针对不同客户,采取不同的工作方法,确保以最有效的方式开展工作。多年的工作经历也使我能够站在整体发展的高度开展工作。我想,凭着扎实的实践和丰富的经验为基础,我一定能在xx分理处开辟一片新的天地。

  3、具备扎实的专业技能和综合知识。x年来,通过坚持不懈的学习,我的理论水平、业务技能都得到明显提高。在工作之余,我自学了计算机、英语、信贷等多方面的知识,并报名参加全国会计中级职称考试。连续四年获得业务技能测试xxx一级能手,多次获xxx一级能手和xx传票录入、零售综合业务二级能手,去年还被评为“四星级柜员”和总行级“文明优质服务标兵”。成绩取得的每个过程都倾注了自己辛勤的汗水,也无不蕴含着行领导对我的关怀和同事们对我的支持和帮助,每一次提高的过程都鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。

  4、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用于实际工作中去。组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有很大提高。

  二、拟聘后的工作目标和设想

  如果这次有幸能竞聘成功的话,我将以分行下达的各项目标任务为已任,竭尽所能搞好芳草分理处的各项存款、中间业务、结算、优质文明服务等工作,以加强内部管理为保障,在巩固现有客户资源的前提下,调动员工的积极性,寻找和挖掘存款新的来源,力争扭转目前发展缓慢、滞后的局面,走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。

  我对今后工作的设想是:稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。

  三、完成目标任务的具体措施

  为了全面完成各项目标任务,我将全力以赴抓好以下几方面工作:

  1、思想总揽全局,做好表率。作一个网点带头人要有全局观念,从多方面考虑问题,协调各方面关系,要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认真执行有关金融政策和法律法规及各项业务操作规定,合规经营。不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。

  2、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟存款新的增长点。

  xx分理处处于市中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后200米范围内,聚集了工、农、建3家商业银行,金融竞争异常激烈。要使存款有较大幅度的增长,我认为:

  首先要挖掘优质客户源,提高优质客户占比。对客户进行差别化管理,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为我行带来更多利润的客户身上,挖掘潜在优质客户,建立完善的客户档案,加强与客户的沟通与联系。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务,增强对客户的吸引力,从而提高优质客户占比。

  第二,要主动走出柜台,积极营销。对市场动态进行认真的分析和研究,及时掌握信息,并根据相关信息,积极主动开展工作,带领员工走出柜台,走进市场寻找新的客户源。

  第三、搞好特色营销,扩大业务。在保持现有业务的基础上,向客户提供源源不断的金融新产品,以此来满足客户的需求。为客户进行个人消费贷款、国债预约、票据结算等理财新产品的宣传,提高分理处中间业务收入。

  3、提升服务水平和层次,丰富服务内涵。加强员工技能训练和服务技巧训练,使员工的岗位技能和服务水平提升到一个新的高度。搞好分理处的环境卫生,做好每一个细小环节,解答好客户的每一个提问,让客户真正感受到我们分理处的优越性,增强分理处的竞争力。

  4、以规章制度为标尺,狠抓内部管理。从大处着眼,从小事做起,在严格管理上下功夫,一丝不苟,从严执纪,决不允许违规的事在xx分理处发生。加强内部管理及“三防一保”工作,确保各项内控措施落实到位,及时发现漏洞和隐患,采取措施,立即整改。加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,提高工作效率。

  5、加强队伍建设,确保分理处各项工作健康有序的发展。作为网点负责人,除了要注重业务,还应该带好队伍,为员工提供良好的发展空间。首先,要多关怀员工,尽量为员工排忧解难,营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行学习,形成良好的学习氛围。还要与员工多交流,加深了解,做到团结友爱、互助互敬。发挥团队精神,凝聚力量,利用各自自身的资源,保证业务的健康发展。

  6、以身作则,不断改进。作为分理处主任,在日常工作中我的言行将直接影响下属,我将保持一份平常心与责任感,以身作则、率先垂范,在工作中不断改进自己,用自己的真诚与努力换取员工的认可。

  各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使,相信通过这次竞职演讲,会让我更加走向成熟。无论最后竞聘结果如何,我都会一如既往以踏实的工作作风,务实的工作态度,进取的工作精神,恪尽职守,履行职责。

  最后,请允许我邀请在座的各位评委、领导和同事们一起,用最真诚、最热烈的掌声,为参加竞聘的全体同志加油;为获得成功的同志祝福:为xx中行光辉灿烂的未来祝福!请大家多支持我!

第2篇: 竞选信息处处长岗位的竞聘报告

  各位评委,各位领导,各位同事:

  大家好!

  今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持。此次竞聘,我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。我叫xx,现年xx岁,大专文化,19xx年4月参加工作,毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作,20xx年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护,一直从事技术性工作。

  xx年的锤炼与磨合,领导的关心同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务,掌握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司,对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事,每个人都有自己的优势。

  那么我的优势就在于三个方面:

  一是有较为扎实的专业知识。

  我对计算机接触较早,对计算机的应用和维护有一定经验。我平时认真学习专业知识,不耻下问多请教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相结合。

  二是有较为丰富的实践经验。

  我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作,对数据操作维护岗的工作了如指掌,具备数据操作维护岗所必备的素质和要求,对做好互联网维护与开发有自己的思考与准备。在工作期间,我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设,解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题,让代理商做到独立开号,独立收费,极大方便了移动用户的买号和交费问题,得到了各级领导的首肯和用户的满意。

  三是有较好的年龄优势。

  我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。

  假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作,提高工作质效,树立优质形象。

  一、勤学苦钻技术领先。

  在信息产业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必须掌握主动,有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识,向书本学,向领导学,向同仁学,在实践中学,不断积累经验并不断创新,让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养,提高综合素质,使自己能全面发展。以技术求生存,以质量求发展,以能力求创造,赢得客户,赢得市场。

  二、务实创新力谋发展。

  数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害,关系到业务支撑中心的生存与发展,业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与发展。岗位虽小,责任重大,牵一发而动全身。"发展是硬道理",只有扎扎实实做好本职工作,并在工作中不断创新,才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地,与公司同发展共进步。我将围绕互联网的维护和开发目标,创超性地开展工作,严格履行公司的数据业务流程规定和各项管理制度,开展数据业务运营支撑系统网络维护工作。执行制定的数据业务支撑实施方案;协调与省数据业务中心的关系,确保本地数据业务的有效开展;定期进行数据采集并进行分析和研究,提出数据业务系统解决方案;与运维部及相关部门沟通协调,维护好数据网络系统,确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际,搞好市场调查与研发,不断拓展市场。

  三、团结协作追求卓越。

  我知道,"持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求"。市场组的同事接待客户时那样热情的态度让我受益非浅,也将我深深打动。我也要学习他们这种精神,以厂商、集成商满意作为唯一追求目标,以省、市、县公司相关业务部门满意作为行为准则,做到以诚待人,以人为本。公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,通力合作,才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城。作为一名移动通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来,将我们的企业做大做强。

  时间飞逝,中国电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,移动通信产业要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、大胆改革。让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展。只有我们片片绿叶生机盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想说,如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。

  谢谢大家!

第3篇: 竞选信息处处长岗位的竞聘报告

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家*午好!

  今天,我参加竞争的职位是个金部经理。首先,真诚的银行领导给给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

  我叫***,今年*岁,**学历。我于*年*月从**学校毕业后,进入**银行工作,在**银行工作的这几年时间里,我从事过储蓄、会计、出纳、营销等岗位工作,还曾担任基层网点负责人。现在**银行担任公司部副经理一职。曾多次被评为支行先进工作者,优秀部门经理等称号。面对竞聘个金部经理这个岗位,我想自身有如下特点和优势:

  一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。个金服务是银行“扩规模,调结构,练内功,上水平,促创新,防风险”的业务发展政策,今年银行对个金服务提出了新的新的要求,任务繁重,难度较大。但是我认为越是艰巨的工作,越富有吸引力和挑战性,对提高自身综合素质有很大的帮助。如果组织上把这项重任交给我,我将始终保持高度的责任感,坚强的事业心,努力战胜困难,不折不扣地完成各项工作任务,让领导放心,让同事满意。

  二是具有严谨的工作作风。一直以来我对照着“老老实实做人,踏踏实实做事”的人生信条在努力。在工作中,不管领导交给的工作任务轻重与否,我从不讨价还价,从不拈轻怕重,从不敷衍塞责,总是以愉快的心情去接受任务,以最大的努力去克服困难,以拼搏的精神去履行职责。因此每一点成绩,每一次进步,都是对自己苦干实干的回报。

  三是具有强烈的学习欲望。个金服务工作汲及面广,工作节奏快,金融知识理论性强,如果固步自封、疏于学习、不思进取,就会如同逆水行舟、不进则退。我自参加工作以来,就始终把加强学习作为干好工作的基础,严格要求自己围绕工作重心时时学习、处处学习,不断调整学习思路、拓宽知识领域、更新知识结构。通过学习,进一步解放了思想,活跃了思维,树立了一定的超前意识,这有利于较快的接受新生事物,有利于在工作中发挥主观能动性,有利于打开新的工作局面。

  四是具备娴熟的业务技能。几年来我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我。由于我几年以来的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能力,特别是金融理论知识方面很娴熟。这些,都有利于今后工作的开展。通过这些年在不同岗位的锻炼,积累了一定的工作经验。我相信这是我竞争个金部经理的最大优势。以上这些有利条件,使我能更快、更好地进入个金部经理的角色,顺利地开展工作。

  假如我这次竞聘个金部经理成功,我将围绕以下三方面开展工作:

  一是确立思想。坚持时时事事与银行保持高度一致,对上切实理解上级的精神,对下深入了解基层实际,增强自身执行力。自觉接受组织和员工群众的监督,严格遵守银行组织纪律,以端正的工作态度和严谨的工作作风,积极努力地做好各项工作。

  二是加强学习。定期组织金融业务学习培训,并将其与考试相结合起来,做到开卷即有益,不做无用功,努力提高自身素质,及整个个金部门的整体素质。

  三是增强能力。在个人金融服务上把握好信贷投向,提高贷款管理水平,强化依法合规管理能力。掌握第一手客户资料,提出有价值的意见和建议,为领导决策服好务;牢固树立全心全意为客户服务的思想。

  各位领导、各位同事:无论这次竞职成功与否,对我来说都是一次锻炼和考验的机会。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为街道办事处工作。或许各位领导和同仁会给我一次实践的机会,我会尽最大的努力给大家一个惊喜!

  谢谢大家!

第4篇: 竞选信息处处长岗位的竞聘报告

  尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  公司的这次人力资源改革是公司本年度的一项重大举措,得到了广大员工的积极响应。从公司的利益最大化考虑,也为了实现个人发展,我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。

  首先我谈一下对XXX数据业务的认识:

  目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务ARPU值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而XXX数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、WLAN、无线DDN,为以后发展以3G为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。

  XXX现在的数据网包括:MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系统,它牵扯到计费、传输、交换、1860等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作

  1、数据据业务相关网络设备

  2、的技术支持和网络维护工作。

  3、开发可增值的数据业务。

  4、数据业务分析、统计工作

  5、向集团用户提供信息化整体解决方案

  对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:

  1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口,在大学的四年里,我系统地学习了计算机专业的课程,具有扎实的基础知识,对于新事物、新设备、新技术有着强烈的求知欲望,能够很快地接受并加以应用,特别擅长利用互联网来分析、解决问题。

  2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验,我曾在计算机中心工作了三年,负责前台微机、网络、主机的维护,又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计算机中心的业务之外,我还独立承担着1860、短信中心的维护任务。在传输中心的一年里,我主要的任务是维护CMNET、MDCN、OA等设备,侧重学习了路由器、数据交换机的知识。可以说,计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有涉猎,知识面较为全面。在长期的维护过程中,我的技术水平得到了长足的进步,积累了丰富的维护经验,能够单独处理网络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考试中,我名列前茅,获得了“数据网技术标兵”,我很自信在技术能力上我完全能够胜任这个岗位。

  3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。我刚到数据机房时,当时,基础资料非常匮乏,而且省公司对于数据网也没有相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战,在其他同志的帮助下,我们对机房的资料、环境进行了整理,各类标签、走线进入了标准化行列,摸清了第一手的基础资料;根据XXX的实际情况和省公司下发的文件,制定了相应的维护细则、作业计划,建立了包含了局数据修改、系统备份、软件版本、系统运行等一系列原始记录;对于故障处理,通过故障资料库和专线用户资料库的建立,为及时有效的处理各类故障提供了有力的依据。在去年年底的全省组巡中,我们拿了并列第一名,今年的组巡,我们的维护的项目名次也比较*前,在今年打造数据精品网的活动中,我个人获得了“先进个人”的称号。

  4、我具有较强的开发能力。据两个例子:1、数据网必须对每天的设备进行详细的记录,以前每天都是手工登陆到设备上执行各种指令,做完一次差不多需要两个多小时,而且还容易出错,后来我利用自己编程的特长,编写了自动登陆程序,使得检查时间缩短为十分钟。2、为了提高CMNET的竞争力,我花了两个星期的时间,开发了VOD视频点播系统。

  5、在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。

  6、由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。

  如果我能够得到大家的认可,我将会积极配合其他人员,提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平,来提高XXX的业务收入和知名度。对此,我有几点设想:

  1、这半年以来,有不少的互联网专线用户退网,其中还包括610、供电局等大客户,主要的原因是我们只有接入功能,没有提供相应的增值业务,据调查,大部分的用户上网是为了娱乐,特别是视频点播、在线游戏等业务,我们也可以像电信一样,开发电影VOD、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作,这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。

  2、由于在维护过程当中,发现许多问题具有共性,我们可以架设一个网站,把一些常见问题及解决方法放上去,还可以放一些电脑知识、补丁软件,系统升级软件,大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式,努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验,将之运用到XXX移动据网络维护工作中来……

  3、由于我们接入方式只有2M和光纤,没有电信的接入优势,成本比电信的ADSL要高得多,但并不是就不发展接入用户,我们也有自己的优势,就是一我们的传输资源比较富余,二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级,其传输设备可以带有LAN口,这意味着我们可以大大地节省成本,使得城域网的建设成为可能,数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上,应该增加多样的接入方式,特别应该推广WLAN接入方式,它有效地解决了最后一百米的接入问题。

  4、由于以前的工作基本上是数据维护,对业务方面涉及地相对较少,跟客户的接触工作也仅限于维护方面,跟用户直接打交道很少,我想从几个方面提高自己,一是尽快地熟悉各种数据业务,包括用途、资费、使用方法,二是利用自己计算机能力较强的优点,掌握各种数据业务的数据统计方法,这样就可以了解数据业务的发展特点,做好相应的分析研究工作,这一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支撑工作,可分为两方面:一是要根据用户的实际情况,发挥移动自身的优势,给用户提供确实可行的信息化整体解决方案,二是做好用户的售后服务工作,包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。

  5、对数据网存在的问题,积极分析问题根源,制定并实施相应的解决方案。

  如果我能够竞聘成功,请大家放心,我一定能将数据网的支撑工作做好。

  谢谢大家!

第5篇: 竞选信息处处长岗位的竞聘报告

  尊敬的各位领导、各位评委:

  我叫xx,毕业于**财经学院,会计专业,**年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竞聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:

  一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户

  自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

  刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!

  二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效

  **年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的'繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

  随着公司规模的不断壮大,市区营业部从XX年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。

第6篇: 竞选信息处处长岗位的竞聘报告

  同志们:

  今天,我们召开20xx年全辖个人金融板块工作会议。我代表个人金融部和财富管理中心总结20xx年个人金融业务和财富管理中心的发展情况,贯彻总、分行20xx年工作会议精神,重点部署20xx年个人金融业务和财富管理中心经营管理的各项工作。

  一、主要业务经营业绩

  狠抓储蓄存款,个人存款余额迈上新台阶。20xx年全行抢抓市场机遇,大力营销客户,夯实客户基础,不断做大储蓄存款“蓄水池”。各行积极响应区分行“开门红”、二三季度储蓄竞赛、年末攻坚战等活动,推动储蓄存款规模持续扩大。20xx年,全辖人民币储蓄存款较年初新增59亿元,余额突破500亿元;外币储蓄存款余额1。91亿美元,全口径和四大行余额市场份额仍遥遥领先同业,占据市场垄断地位。

  个人贷款增势强劲,不良额、不良率实现“双降”。通过完善产品政策、狠抓审批效率、实施中高端客户差异化授信政策、拓宽销售渠道、加大考核奖励力度,注重资产质量优化,有效推进了全辖个人贷款业务的快速增长,实现了资产质量、效益、速度的最优发展。20xx年,全辖个人贷款余额208亿元(不含委

  托贷款),较年初增加82亿元,完成全年计划任务的163%,总行系统内排名第12位。当年累计发放贷款127亿元,四大行余额市场份额和新增额市场份额分别为33%和31%,在四大行中排名第二,在总行系统内排名第三。

  个人中间业务收入大幅度增长,贡献度第一。充分发挥个人贷款的议价能力,合理收取手续费;继续巩固个人国际结算业务的传统优势;加大对私电子汇划业务宣传和业务拓展力度;推进基金、理财产品、贵金属的销售工作;引导各行批量发卡;加强日常管理工作和业务培训,快速提升中间业务收入。20xx年,全辖实现个人中间业务收入9,210万元,同比增长2,528万元,增幅38%,总行系统内排名第三位,提前超额完成总、分行下达的全年计划。个人中间业务收入在全行中间业务收入中占比23%,贡献度第一。

  积极拓展中高端客户,着力提升维护水平。通过完善中高端客户服务流程、提升客户服务能力,加大对中高端客户拓展的考核力度等,不断提升客户数量。年内针对不同层级和类型的中高端客户开展杂志赠阅、商户优惠、亲子理财夏令营、休闲运动和年末答谢会等增值服务活动,不断提升“中银理财”、“中银财富管理”的品牌美誉度和客户忠诚度。20xx年,全辖个人中高端客户达到74,601人,较年初新增28,627人,完成全年计划任务的199%,总行系统内排名第二位。财富管理中心新增客户365人,完成全年新增任务的101%;新增800万元以上客户19人,

  完成计划任务的127%;新增客户资产量7。33亿元,完成全年任务的102%;各类理财产品销量1。45亿元,完成全年任务的121%;签约客户办理个人消费贷款1。04亿元。

  深化网点转型,网点客户服务能力和综合管理水平稳步提升。通过加快物理渠道建设,积极整合服务销售流程,优化网点业务和人员结构,加强关键岗位和网点绩效管理,建立“神秘人”现场检查评估机制,全辖网点转型效果明显,网点人员主动服务营销能力不断提高,网点综合竞争力稳步提升。20xx年全辖网点改造率达到85%,较年初提升16个百分点;网点自有率达到56%,较年初提升4个百分点。累计启动离行式自助银行项目16家,启动率达到80%。全辖共运行ATM设备369台,自助终端252台,单台日均交易笔数分别达到115笔和92笔,均高于区分行自定目标值。

  二、开门红业务进展情况

  截止到2月21日,全辖人民币储蓄存款(含表内理财)新增50。81亿元,分别完成全年计划和“开门红”目标的56。46%和94。09%,计划完成率位列全国系统第五名;网均新增2,117万元,四大行排名第一位;四大行余额市场份额不含表内理财较上年末提升0。40个百分点,含表内理财较上年末提升0。56个百分点,市场份额提升幅度位列全国系统第六名。外币储蓄存款增长29万美元(含表内理财),完成全年计划的5。8%,计划完成率位列全国系统第六名。

  个人贷款新增13。56亿元,余额达到221。38亿元(不含委托贷款),完成全年计划任务的19。37%,个人贷款利率总体水平在总行排名第四位。

  全辖实现个人中间业务收入(不含基金)1,802。4万元,较去年同期翻一番,分别完成全年计划和“开门红”目标的15。83%和52。75%,零售贷款收入贡献度和贵金属收入贡献度分别达到30%和24%。

  人民币非周末理财销售量61。15亿元,完成全年任务的152。87%;外币理财销售量648。52万美元,完成全年任务的24。02%;对私理财手续费收入30万元,完成全年任务的30%,提前完成总行下达的“开门红”任务;表外理财产品销售月均余额1。2亿元(1月末),完成“开门红”任务的50%。

  贵金属实现收入435。19万元,完成分行收入任务指标的48。35%;基金销售量7,624万元,折算后仅完成“开门红”任务的8%,实现收入25万元,完成全年任务的0。89%。全辖20xx年42家计划改造网点中,已有15家进入设计与预算审批阶段,启动率达到35。71%。

  截止1月末全辖个人中高端客户较年初新增5,386人,完成全年新增任务指标的11。32%,总行系统内排名第五。个人中高端客户资产规模较年初新增30。5亿元,完成本年新增任务的51。7%。

  总体来讲,今年主要业务开局良好,“开门红”形势喜人,为全年业务跨越发展奠定了坚实的基础。以上工作成绩的取得是区分行党委正确领导的结果,是区分行各部室大力支持和密切配合结果,是个人金融条线和财富管理条线广大员工爱岗敬业、奋力拼搏的结果。在此,我代表个人金融部和财富管理中心向大家表示衷心的感谢!

  回顾20xx年及今年1月份的工作,在充分肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到工作中存在的问题和不足,主要表现在:

  一是储蓄存款业务发展不均衡,部分行竞争力明显不足;二是我行客户基础相对薄弱,亟需快速扩大客户规模,夯实客户基础;三是交叉销售工作未得到有效落实,产品销售能力仍需提高;四是网点尚未完全形成以客户为中心的服务运营模式,网点服务销售流程整合工作需深入推进;五是大堂经理、开放式柜员、理财经理、贷款经理等关键岗位从业人员的数量和专业素质跟不上业务发展的需要,制约了业务的快速发展。

  上述问题暴露出部分行存在着业务管理薄弱、创新意识不足、执行力度不够等问题,需要高度重视,并在今后的工作中切实采取有力措施,认真研究解决。

  三、总体工作思路和主要经营目标

  20xx年个人金融业务总体工作思路是:抓住国家西部大开发和自治区大力推进“十二五”规划、经济平稳较快增长的大好机遇,结合产业调整、基础建设、民生改善等方面的有力政策,认真落实区分行工作会议精神,进一步转变储蓄存款增长方式。

第7篇: 竞选信息处处长岗位的竞聘报告

  各位领导、各位同事:

  上午好!感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合支行行长职务。我现年__岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。我的优势:

  一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职,积累了较为丰富的实践经验。

  二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

  三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过_年的__,干过_年的__,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。

  如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。

  一、加强学习。学习的内容主要三方面:

  1、是学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习,积极研究金融政策,正确把握我国金融改革发展动向,提高自己专业知识水平,把自己培养成真正的银行家;

  2、是学习相关知识,金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解,主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等,提高自己综合素质。

  3、是学习政治理论,马克思哲学知识,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界。通过学习,不断促进自己政治素质。

  二、率先垂范。

  “村看村,户看户,群众看干部”。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。

  三、尊重员工

  1、是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工,经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心,以促膝交心换得彼此知心,以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议,诚恳接受员工的批评与监督,要让员工觉得在你手下工作有安全感,不会因说真话、提意见而被另眼看待。

  2、是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工,及时给予肯定,增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工,不要求全责备,要鼓励,让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工,批评要有节制,重在思想疏导,不能不分场合、对象,采用有损其自尊心的语言和语气,要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。

  3、是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤,反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流,不一叶障目,要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。

  各位领导、同志们,上述几点是我对支行工作的思考,只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,积极工作。

竞选信息处处长岗位的竞聘报告七篇

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